霍華‧舒茲把咖啡店變成了一個規模化全球化的生意，讓星巴克成爲了“第二次咖啡浪潮”的代表企業，改變了美國人喝咖啡的方式。 在加入、買下、領導星巴克30多年後，霍華 ‧ 舒茲宣佈將從星巴克公司執行董事長的位置上退下來。
在加入、買下、領導星巴克30多年後，霍華‧舒茲宣佈將從星巴克公司執行董事長的位置上退下來。
“2018年6月26日，我將正式離開公司併成爲榮譽董事長，”霍華‧舒茲在給星巴克夥伴的員工信中這樣寫道。
公司宣佈烏爾曼（Myron Ullman）將接替霍華‧舒茲擔任執行董事長，他於2003年加入星巴克，之前曾擔任JC Penney高階主管；而Mellody Hobson將出任副董事長。 然而，從星巴克發佈的新聞稿中，並未指出誰接替霍華‧舒茲管理星巴克高端線 ── 包括星巴克臻選和烘焙工坊在內的零售業務。
霍華‧舒茲的了不起之處在於把咖啡店變成了一個規模化、全球化的生意，讓星巴克成爲了“第二次咖啡浪潮”的代表企業。 2017年，星巴克成爲美國第二大的餐飲品牌，其營業額僅次於麥當勞。
在星巴克之前，咖啡多是以包裝食品的形態出現（即“第一次咖啡浪潮”）。 除了雀巢和馬克斯韋爾，現在爲人熟知的咖啡館Peet’s Coffee和星巴克最初都是賣咖啡豆的公司。 在1980年代之前，美國人會在家做咖啡，但是很少有提供義式咖啡的餐飲店。
在受到意大利咖啡館文化啓發之後，1984年霍華‧舒茲提出在店裏實驗賣現磨咖啡的主意。 當時這項業務還只是星巴克的副業，也不被霍華‧舒茲當時的老闆看好，但是霍華‧舒茲相信美國人需要咖啡館這樣的第三空間。 按照他在自傳《Pour Your Heart into It》裏的說法是：
“一種鏈接關係，把喜歡咖啡的人們聚集到一起。 ”
1987年，霍華‧舒茲接手當時只有6家門市的星巴克，開始快速擴張和規模化。 自從1992年上市以來，星巴克的股價漲了210倍。 星巴克成爲年收入超過200億美元的餐飲品牌，目前門市也已超過28,000家。
2000年前後，因爲感到過於勞累，霍華‧舒茲從公司CEO的位置上退下來，成爲了星巴克首席全球策略家，負責國際市場的開拓。
2007年前後星巴克擴張過快進入了許多非專業領域，業績受到拖累；2008 年又碰上全球金融海嘯。 霍華‧舒茲再度出任CEO，並採取了一系列措施，以重新強調星巴克咖啡質量——包括全美7,000多家門市暫停營業，重新培訓咖啡師、關閉虧損門市與裁員、砍掉部分產品線和業務等。
2010年財年，經過霍華‧舒茲大規模調整星巴克體質，加上國際經濟情勢復甦，星巴克各項財務指針恢復了健康水平。
幾乎每次危機，他都需要站出來充當公司的代言人
一年前霍華‧舒茲就在星巴克董事會內部提到了一年後退休的計劃，原定在2018年5月。 然而，卻在今年4月初爆發“費城星巴克店的種族事件”後，星巴克決定在5月28日閉店一天，給全美店員進行培訓，讓霍華‧舒茲不得不延後退休時間。霍華舒茲年表。JPG好奇心日報
霍華‧舒茲離開星巴克後，星巴克未來是否能平穩發展？ 還是會像上次一樣遭遇危機呢？
星巴克目前也面臨着許多挑戰：在美國門市過於常見（數量已經超過了麥當勞），對部分消費者已失去吸引力；前後受到麥當勞和Dunkin' Donuts 等快餐連鎖賣的廉價咖啡以及精品咖啡店（如藍瓶Blue Bottle、 Stumptown和各地獨立咖啡館）的夾擊。
星巴克的同店增長（開業一年以上的老店）在放緩：2018財年第二季度，美國市場客流持平，店內消費單數沒有增長；在中國市場，它同店銷售成長4%，比上一個季度的6%和2017財年的7%放緩了許多，星巴克需要新的成長點。
即便如此，霍華‧舒茲似乎去意已決。 在監督完今年9月、10月星巴克臻選工坊在米蘭和紐約的開業之後，他將告別公司事務。 他在接受採訪時說：
“永遠沒有離開的最佳時機。 一年前我曾對自己說，我如果還待在公司，將不可能探索第二項事業。 ”
霍華‧舒茲總是迴避從政意願的問題。 宣佈辭任後，接受《紐約時報》採訪時，他說：“我不想製造聳人聽聞的頭條。 我對我們國家國內日益分裂以及國際的處境，已擔憂了好一陣子。 ”
他接着說：“我人生的下一章想找個方法回饋社會和國家…… 雖然具體以什麼方式我還不確定。 ”霍華‧舒茲沒有直接承認未來將從政，但是提到他打算考慮許多種選擇，其中一個是公共服務。 當被問及是否會競選總統時，他也沒有直接否認。
在川普從地產大亨成爲美國總統之後，有不少企業家表現了競選總統的意願，包括迪斯尼執行長Robert A. Iger和達拉斯獨行俠（原爲達拉斯小牛隊）的老闆Mark Cuban等。 而霍華‧舒茲也是頗具潛力的一個 ── 他不僅是明星CEO，也長年致力成爲道德楷模。 在他的帶領下，在同性戀平權、種族關係、持槍議題和老兵福利上，星巴克都對自己的立場毫不遮掩。 霍華‧舒茲曾說，星巴克做到了“利潤和良心之間微妙的平衡”。
本文出自“好奇心日報”，作者：董芷菲。
