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在鉑瀾咖啡學院創始人齊鳴眼中,2010年是在中國開
咖啡館的一個發展拐點,從那時起,這個生意貌似不再美好。也是在這期間,咖啡從業者有的將咖啡和
咖啡館攪和不清,
經營失去了準心;有的沒有資源整合的調配能力,沒有實施降維打擊的背景;有的過於關注競爭,要麼盲目自大,要麼嚇破了膽;有的不屑於研究顧客,將時間與精力消耗在自我滿足而非用戶痛點上;有的則沉迷咖啡,每日自嗨,惰性見長,毫無創新。
但隨着星巴克已開創三級門店體系,不斷引導消費升級,隨着跨界突襲和降維打擊成爲咖啡業的常態,隨着降級徹底的便利店即飲咖啡搶佔市場份額,甚至成爲星巴克最強大的對手,這都迫使着咖啡行業要從戰術時代進化到戰略時代。
“過去入行咖啡,無論是賣設備器具還是開店,都只需要做好眼前的事,做好管理,開源節流。但隨着消費市場規模的擴大,咖啡行業要看得更遠,要看十年,做一年。”齊鳴說,在這期間,出現新咖啡主義將爲時不遠,但新咖啡主義的
咖啡館可能將“面目全非”。
據齊鳴分析,五年之內
咖啡館可能會變成這個樣子:城市中哪些地方能開店、開店能賺多少錢、投資回報率大約多少都可由大數據計算出來,這些精準信息也可直接購買,基於此可找到城市中適合開店的地址;咖啡產業鏈以及相關領域衆人,如咖啡設備商、原料商、業主、設計機構等,通過股權合資、項目合作等方式衆籌開店,分享收益;無人咖啡館是主體,是咖啡新零售的線下實體,全自動咖啡烘焙、研磨、萃取及售賣設備會大量普及;只有少數空間還需要人的參與,當前咖啡師這個職業會消亡,咖啡顧問會崛起,他們主要的工作是品控,從咖啡生豆開始,咖啡烘焙,研磨,萃取……指定技術方案並不斷巡店校準,不會受僱於某一家咖啡店,咖啡店也終將擺脫爲員工上社保的壓力;此外,咖啡與咖啡館的交集區域將擴大,行業融合趨勢明顯,未來咖啡館或就是一個互聯網公司,可利用互聯網大數據計算實現實施高效服務海量用戶,從針對客羣管理到滿足千人千面。
而如何切入這個新咖啡時代,齊鳴建議咖啡從業者,要注重學習,以看產業鏈的角度提前制定戰略;要更注重分析新生代消費者的進化方向,感知消費升級的趨勢,適度追趕其迭代速度;新入局者最好遠離一線城市,規避競爭,以活下來爲前提,尋找三四線市場的“桃花源”,同時要擁抱熟客,融入周邊,從小店着手,提升坪效人效;此外,顏值就是正義、
經營還是空間、咖啡必須一流、餐飲品類齊全、體驗纔是本質、人性盡情彰顯也是
經營準則。
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2018-06-28 15:30:46 責任編輯:未知
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