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人們常因辦公室太吵太乾擾，喜歡躲到咖啡店工作，但是咖啡店也沒有特別安靜阿，爲什麼人們要跑到咖啡店，卻沒辦法在開放室辦公室專心？
人們常常嫌辦公室的開放空間很吵，容易分心，喜歡拿着電腦到咖啡廳工作，比較能夠有效率地完成工作。
咖啡廳也是開放式的，爲什麼在咖啡廳工作感覺比較有效率呢？
過去的研究顯示，工作者在開放式或隔間式辦公室遇到的主要問題，都是聽到不想聽到的噪音。 但新研究顯示，讓我們分心的可能不是噪音本身，而是製造噪音的人 。
事實上，一定程度的辦公室背景聊天聲，可能反而有助我們進行創意式任務； 當然，前提是我們並沒有被談話內容吸引。
理想的創意工作辦公環境，並不是完全安靜，而是會有一點背景噪音。 你或許有辦法在吵雜的咖啡店專心工作，卻幾乎沒辦法在吵雜的辦公室工作，正是因爲如此。
發表於《 Journal of Consumer Research 》的研究發現，合適的背景噪音水平，會讓我們用更創意的方式思考。 伊利諾伊伊大學厄巴納香檳分校的梅塔（Ravi Mehta）團隊，讓參與者在不同的噪音水平下進行創意思考測試，並檢視他們的表現。
參與者隨機分爲4組，所有人都得完成“遠距聯想測驗”（這是常見的創意思考測驗，它會提出一系列乍看無關的詞，並請受測者找出它們的關聯） 。 不同的羣組會曝露於不同的噪音水平，分別爲完全安靜、50分貝、70分貝和85分貝。
極度安靜的環境，不見得有助創意思考
大多數羣組間的表現差異在統計上並不顯著，不過，70分貝（接近咖啡店的聊天背景噪音）的羣組，表現遠超過其他羣組。 由於完全安靜和85分貝（約等同比較安靜的摩托車）羣組間的表現差異很小，這或許表示，我們在兩種情況下的創意思考能力並沒有太大差異。 這讓我相當意外，因爲大概不會有人想在摩托車旁邊工作。
但由於70分貝下的表現十分突出，這項研究亦顯示，不會太吵、也不會太安靜的適當背景噪音，或許真的可以刺激創意思考能力。
適當的背景噪音，或許剛巧足以打破我們的正常思考模式，讓我們的想像力四處漫遊，同時也不會讓人無法專心。
“分心地專心”是最佳狀態
這種“分心地專心”似乎正是處理創意任務的最佳狀態。 正如研究者所寫，“進入相對吵雜的環境，可能會促使大腦進行抽象思考，進而產生充滿創意想法。”
另一項研究中，研究者利用額葉腦電圖，檢視參與者在不同聲響環境下完成創意任務時的腦波。 結果發現，創意分數會有統計上的顯著變化，而且分數與特定腦波有關聯性。 一如前一項研究， 特定程度的白噪音，正是進行創意任務的理想背景聲。
既然如此，同事的低聲聊天與輕微的空調聲，應該有助專心工作，爲什麼這麼多人還是討厭開放式辦公室？
問題或許在於，在辦公室裏，我們就是忍不住會受到其他人對話的吸引，或是在我們試圖專注之時被打斷。
事實上，第二項研究還發現，面對面互動、對話與其他擾亂因素，會對創意過程產生負面影響。 相反地，共同工作空間或咖啡店，能提供一定程度的環境噪音，同時也能讓我們不會被打斷。
因此，理想的專心工作空間，並不是完全沒有噪音，而是讓人不會被打斷。
無論多吵雜，找個你能藏身的空間，或許就是確保你能完成重要工作的最佳策略。
資料來源： Harvard Business Review
